放課後等デイサービス
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採用情報
Q&A
りんだビレッジ
ご利用中の保護者様へ
Q&A
Q
【送迎】りんだビレッジのお迎え・送り・お預かり時間は何時ですか?
A
お迎え: 学校下校時刻に学校所定の場所へお迎えに行きます。
お帰り: 17:45~18:15の間でご自宅に送り届けます。
お預かり:サービスはございません。
休日 (学校が休みの日)
お迎え: 13:15~13:45 の間でご自宅にお迎え行きます。
お帰り: 17:45~18:15の間でご自宅に送り届けます。
お預かり:サービスはございません。
長期学校休校(春・夏・冬休み)
お迎え: 10:15~10:45 の間でご自宅にお迎えに行きます。
お帰り: 15:45~16:15の間でご自宅にお迎えに行きます。
お預かり : 16:30~18:30までりんだビレッジ今宿店にてお預かりをします。
Q
【お預かり】りんだビレッジのお預かりサービスについてお聞きしたいです。
A
長期学校休校(春・夏・冬休み) の間のみ、16:30~18:30までの間で
りんだビレッジ今宿店にてお預かりをするサービスです。
ご注意いただく点は以下の通りです↓
・ 16:30~18:30までのお預かりサービスご希望の児童様は、当日の送迎サービスはお使いになれません。お預かり時間内に保護者様のお迎えのみとなっております。
・お預かりサービスはりんだビレッジ独自で行っているサービスです。 一般的な放課後等デイサービスのサービス内容には含まれておりませんので実費負担が発生します。
ご負担額は1回あたり500円を当日、 保護者様のお迎え時に徴収する流れとなります。
1ヶ月間の内、9回以上ご利用の児童様の関しましては、
一律4500円/月となります。それ以上の料金はいただきません。
お預かりサービスをご利用希望の保護者様は、毎月お配りの利用希望表のお預かり欄 に丸でチェックを入れてご提出ください。
Q
【送迎】今日は送迎を希望してましたが、急遽早めにお迎えに行きたいのですが可能でしょうか?
A
以下の時間内でご連絡をいただければ、変更可能です。
もし、時間を超えてのご連絡の場合は、変更ができませんので、ご了承ください。
平日(学校のある日)
電話・LINE対応時間:9:30~13:00まで
休日(学校が休みの日)
電話・LINE対応時間:9:30~12:30まで
長期学校休校(春・夏・冬休み)
LINE対応のみ:8:30~10:00まで
どうしても、当日の変更連絡が以下の時間を超える場合は、前もってご連絡ください。また、緊急性の高い場合は、必ず電話にてご連絡をお願いいたします。
Q
【欠席連絡】学校を欠席しました。りんだビレッジへの連絡は必要でしょうか?
A
必ずご連絡をお願いいたします。学校へお迎えに行く予定となっておりますので学校 の先生との連携も行う必要がございます。
※学校を当日欠席のみでなく、 早退された児童様、につきましても、 以下の時間まで に必ずご連絡お願いいたします。
平日 (学校のある日)
電話・LINE対応時間: 9:30~13:00まで
休日 (学校が休みの日)
電話・LINE対応時間: 9:30~12:30まで
長期学校休校 (春・夏・冬休み)
LINE対応のみ : 8:30~10:00まで
Q
【送迎】学校下校時に学校への送迎サービスを希望したいのですが可能ですか?
A
以下の送迎サービスに係るご提出期限のルールがございますので、こちらをお守りいただける場合のみ可能です。
送迎サービスをご利用希望の児童様につきましては、学校から頂く時間割表を毎週金曜日【23:59】までにLINE連絡にてお写真のご提出をりんだビレッジルールとしてをお願いしております。
ご提出が仮に遅れた場合、配車計画の作成が出来ません。
その一週間はりんだビレッジの学校送迎サービスのご利用が出来ません。その際、児童様の学校下校時のお迎えにつきましては、保護者様にて行って頂くこととなります。御了承ください。
また、金曜日当日、学校をお休みされたり、体調不良にて学校を早退となった児童様、担任の先生の時間割表作成の遅延など(土曜授業で配布される場合も含めて)につきましては、金曜日、担任の先生に直接お電話をして頂き、ご提出期限までに時間割表の情報収集をよろしくお願いいたします。
※どうしても提出期限までに間に合わない事情がある場合は、金曜日【23:59】までにLINE連絡にて、ご連絡をよろしくお願いいたします。
Q
【欠席連絡】本日、家庭の用事(私用)でおやすみしたいのですが可能でしょうか?
A
私用による欠席の連絡は、原則3日前までとしてルールを定めておりますのでお願いいたします。
りんだビレッジでは、療育支援を中心に行っています。その中の一つとして、
ドタンバキャンセル(ドタキャン)は社会自立に向けた療育としては、よろしくない教育となります。日々、児童様には、なぜ急なキャンセルがいけないことなのか?社会に出て、3日前までにキャンセルを伝えないと、キャンセル料が発生すること。そして一番は、人間関係におけるドタキャンは信頼をなくす行動であることを伝えております。療育の根底にあるのは、児童様本人が社会に出て損しないこと。人間関係における信頼のある社会人になって欲しいという願いをもとに支援をしております。3日前までのご連絡のご協力をお願いいたします。
当日の緊急キャンセルは【体調不良危篤】などが対象です。
Q
【空き状況】空きがあれば、利用日の追加を希望したいです。可能でしょうか?
A
空きの状況に関しては、代表からご連絡いたします。
利用の空きについては、毎月変動しておりますので、その都度、ご連絡・ご相談可能です。特に、長期学校休校はご利用者が追加減少など変動しますので、前月に届く「利用希望表」にまずはご希望の日をチェックいただければと思います。
Q
【送迎】本日は、保護者が直接りんだに連れて行きたいのですが、何時であれば可能でしょうか?また、帰りは保護者がお迎えに行きたいのですがこちらも何時までに行けばいいでしょうか?
A
平日(学校のある日)
●保護者様のお連れ:今宿店の場合のみ14:00~お連れ可能です。
●保護者様のお迎え:下山門店の場合は18:00~18:30の間でお迎えをお願いいたします。今宿店の場合は18:30までにお迎えをお願いいたします。
休日(学校が休みの日)
●保護者様のお連れ:今宿店の場合のみ14:00~お連れ可能です。
●保護者様のお迎え:下山門店の場合は18:00~18:30の間でお迎えをお願いいたします。今宿店の場合は18:30までにお迎えをお願いいたします。
長期学校休校(春・夏・冬休み)
●保護者様のお連れ(その1):下山門店の場合は9:30~9:45までお連れ可能です。今宿店の場合は9:45~10:00までお連れ可能です。
※こちらの場合はお連れ頂いた後、他の児童様の送迎便に同乗することになりますので、
30~45分ほど、送迎車内で過ごすこととなります。児童様が難しい場合は(その2)を適応ください。
●保護者様のお連れ(その2):今宿店に11:00~13:00までお連れ可能です。
●保護者様のお迎え:下山門店の場合は16:00~16:30の間でお迎えをお願いいたします。今宿店の場合は16:30までにお迎えをお願いいたします。
●お預かり(料金発生)16:30~18:30までりんだビレッジ今宿店のみお預かり可能
Q
【送迎】送迎のお帰り場所を習い事の教室へ送って頂くことは可能でしょうか?
A
りんだビレッジの送迎ルールは、学校・留守家庭・ご自宅祖母宅の4つのみと
なっておりますので、致し兼ねます。
なお、留守家庭へのお迎えにつきましては、平日は行っておりません。休日のみとなっておりますので、ご了承ください。
Q
【面談】進路や家庭の教育についてご相談したいのですが、、、
A
面談可能です。
りんだビレッジでは、支援統括責任者の林田を中心とし、数多くの保護者面談の機会を随時設けております。
進路についてのみならず、学校での様子家庭内での療育について、
男女の性について、親子関係について、母子分離について、など
今まで、たくさんの保護者様との面談を行っております。一人で抱え込まず、様々な連携機関もご提供できますので、LINEにて「面談希望」とご連絡頂ければ幸いです。
りんだビレッジはそのような面談を大事に今後もして行きたいと思っております。面談は以下の時間で行なっております。
※面談は、林田が勤務している日にて行いますので、ご希望を複数いただきます。
↓
平日(学校のある日)
保護者様の面談:10:30~or11:00~
休日(学校が休みの日)
保護者様の面談:10:30~or11:00~
長期学校休校(春・夏・冬休み)
保護者様の面談:16:30~or17:00~
Q
【相談支援員】相談支援員さんと連携がなかなか取れません。別の方をご紹介して頂くことは、可能でしょうか?
A
りんだビレッジ内で、相談員さんは雇用していませんが、連携が図れる相談支援員さんを複数紹介することは可能です。
実際に、相談支援員さんが不在の保護者様へ紹介したケースもたくさんございますので、ご遠慮なく、お申し付けください。
Q
【料金のお支払い】料金はいつお支払いしたらいいでしょうか?
A
請求書の発行は利用月の翌日20日となっております。
例えば)
6月ご利用した児童様の場合
7月20日~
請求書の発行(連絡帳に同封)を行います。
封筒の中にご請求金額と、お金を入れるジップロックを入れてます。
そちらにご請求金額を入れ、連絡帳内に保管し、7月末日までに児童にお持たせくださ
い。
なお、お金を連絡帳袋に持参した日にちを、連絡帳にご記入ください。
Q
【上限管理】放課後デイを2事業所行くことになりました。この場合、ご利用負担額はおいくらになりますか?
A
放課後等デイサービスは、傷がい保険を利用したサービスです。
この場合、複数の事業所を使った場合も、ご利用金額は一律の料金となります。例えば、4600円のご請求金額の児童様が、りんだビレッジ以外に2事業所ご利用していたとしても、料金は一律4600円となります。
しかし、申請が必要です。これを「上限管理申請」と言います。
複数のデイサービスの中で、どこか1つのみ、4600円の請求を行い、その他の事業所は0円にて請求をかけます。
上限を管理する事業所の選定が必要となりますので、2事業所になった場合、
必ず、その月の10日までに速やかにご連絡ください。申請が遅れた場合、複数のデイ
サービスから4600円の請求が起きてしまいます。
Q
【利用にあたってのご注意事項】
りんだビレッジを利用することになりました。保護者が気をつけることは何かありますか?
A
りんだビレッジは療育を行なった支援を提供しております。
この場合、保護者様とりんだビレッジ間のコミュニケーションが大変重要と
なります。日々、保護者様とコミュニケーションが図れる場所は、毎回ご利用頂くときに、ご持参される「連絡帳」です。連絡帳には、自由記載項目を設置しており、保護者様から見た児童様の様子や、お悩み事、お尋ねごとなど、様々な内容を記載できます。
連絡帳は必ず目を通されて、コメント、もしくはサインのみでも構いません。
どうぞ、お願いいたします。
療育は、保護者様のご協力あって成り立つ支援です。りんだビレッジをご利用される場
合は、連絡帳の把握の徹底をよろしくお願いいたします。
Q
【利用にあたってのご注意事項】
りんだビレッジを利用することになりました。宿題はできますか?
A
りんだビレッジは集団での宿題時間を設けておりません。全て、本人の意思を尊重し、運動支援をメインで行なっている放課後等デイサービスです。
宿題の徹底は、行なっていませんが、保護者様からのご要望により、個別での声かけや
促しは行なっております。
Q
【土曜日授業】
土曜日に授業があります。学校終了後、学校へのお迎えは可能でしょうか?
A
土曜日の学校お迎えは出来兼ねます。学校から一度、ご自宅に下校をお願いします。
土曜日はりんだビレッジの体制は昼ご飯を食べた後からの利用となります。
お昼ご飯を食べられて、以下の時間にて、りんだビレッジがご自宅にお迎えに伺います。
(*ただし、例外あり)
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休日(学校が休みの日)
お迎え : 13:15~13:45の間でご自宅にお迎え行きます。
お帰り : 17:45~18:15の間でご自宅に送り届けます。
お預かり : サービスはございません。
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(*例外)
*保護者様が当日お仕事で自宅不在のため、児童様が自宅に帰る手段がない場合は、
保護者様からりんだビレッジにご相談ください。
Q
【平日の午前中授業】
(土曜授業以外)"平日”における授業が、始業式・終業式・修了式の場合
午前中で学校が終わります。学校へのお迎えは、可能でしょうか?
A
可能です。
りんだビレッジの平日体制は学校下校後からとなっております。
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平日(学校のある日)
|お迎え : 学校下校時刻に学校所定の場所へお迎えに行きます。
お帰り : 17:45~18:15の間でご自宅に送り届けます。
お預かり : サービスはございません。
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尚、当日は給食を食べずに下校となりますので、お弁当のご準備を必ずお願いします。
※りんだビレッジでのお弁当の購入は行なっておりません。また、温めないと食べることができない弁当も、電子レンジが使えませんのでご遠慮ください。弁当やパンをあら
かじめご購入し、ご持参をお願い致します。
Q
【送迎】
ご自宅への送り時間を18:20以降でお願いすることは、可能ですか?
A
ご利用前のご契約面談時の際、保護者様から送り時間の指定相談があった場合のみ、検討しております。
それ以外での送り時間のご指定はでき兼ねます。
ご自宅への送り便は、日々変更や送る順番が前後します。
りんだビレッジも、なるだけご要望にお答えできるように務めますが、予定通りに行かない場合もございます。その際はご了承頂けたらと思います。
以下、お帰り便の時間です。
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平日(学校のある日)
お帰り : 17:45~18:15の間でご自宅に送り届けます。
休日(学校が休みの日)
お帰り : 17:45~18:15の間でご自宅に送り届けます。
長期学校休校(春・夏・冬休み)
お帰り : 15:45~16:15の間でご自宅にお迎えに行きます。
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Q
【利用の追加】明日、本人がりんだに行きたいと行っています。
追加で利用したのですが、参加は可能でしょうか?
A
原則3日前までにお申しください。枠の状況確認にて可能であれば参加できます。
前日・当日をの追加利用の連絡につきましては以下の通りになります。
尚、この場合の送迎サービスは利用できませんので、ご了承ください。
●前日当日の追加について●
送迎サービスは、利用できませんが以下の3つの要件を満たば可能です。
①前日の場合はLINE、当日の場合は、以下の時間までに追加利用の連絡をお願いします。
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平日(学校のある日)
電話・LINE対応時間:9:30~13:00まで
休日(学校が休みの日)
電話・LINE対応時間:9:30~12:30まで
長期学校休校(春・夏・冬休み)
LINE対応のみ:8:30~10:00まで
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②保護者様により児童様をりんだビレッジへお連れしていただきます。
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平日(学校のある日)
保護者様のお連れ:今宿店の場合のみ14:00~お連れ可能です。
休日(学校が休みの日)
保護者様のお連れ:今宿店の場合のみ14:00~お連れ可能です。
長期学校休校(春・夏・冬休み)
保護者様のお連れ:今宿店に11:00~13:00までにお連れ可能です。
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③児童様を保護者様によりりんだビレッジにお迎えいただきます。
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平日(学校のある日)
保護者様のお迎え :
下山門店の場合は18:00~18:30の間でお迎えをお願いいたします。
今宿店の場合は18:30までにお迎えをお願いいたします。
休日(学校が休みの日)
保護者様のお迎え :
下山門店の場合は18:00~18:30の間でお迎えをお願いいたします。
今宿店の場合は18:30までにお迎えをお願いいたします。
長期学校休校(春・夏・冬休み)
保護者様のお迎え :
下山門店の場合は16:00~16:30の間でお迎えをお願いいたします。
今宿店の場合は16:30までにお迎えをお願いいたします。
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尚、長期学校休校時におけるお預かりサービスは、適応できませんのでご了承ください。